1，没有启动淘宝监控。

2，请检查淘宝宝贝标题，是否包含软件关键字（软件淘宝设置的淘宝设置，默认为“充值”两个字）。

3，请检查电脑操作系统自带的防火墙是否关闭。

4，请检查其他的防火墙（如：瑞星防火墙，金山网镖等）是否关闭。

5，请检查当前的电脑的日期是否正确。

6，请检查当前的电脑的时间是否是北京时间。

7，淘宝设置的是否只抓取代充类型为话费软件代充的订单，如果沟选，手机订单无法自动充值。

8，距买家付款完成的时间是否已经超出24小时，超出的订单不能自动抓单，请联系买家确认后，手工补单或退款处理